Suivre mon colis

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commande chez Chaussly.

Voici les 3 étapes à suivre pour suivre l'acheminement de votre commande.

Pour rappel: Le temps de préparation et d'expédition est estimé entre 24h-48h, et le délai de livraison est estimé à 7 jours ouvrés.

Etape 1: Votre commande est en cours de préparation.

Nous avons bien reçu votre commande. Nos équipes sont en train d'emballer vos articles et préparer le bordereau d'expédition avec le plus grand soin.

Cette étape dure environ 24h-48h.

Logistique Chaussly

Ça y est, votre commande est expédiée !

48h après votre commande, vous allez recevoir un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Gardez-le bien précieusement car, il va vous permettre de suivre votre colis tout le long de son acheminement.

Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre site partenaire en cliquant ici.

Suivi colis Chaussly

Si vous n'avez PAS reçu votre numéro de suivi:

À savoir: 2 e-mails automatiques vous sont envoyés après votre commande. (confirmation de commande et de confirmation d'expédition)
Si vous n'avez pas reçu aucun de ces deux e-mails, pensez à vérifier vos courriers indésirables et pensez à vérifier l'adresse mail avec laquelle vous avez passé votre commande. (Parfois, il y a une erreur dedans).
Enfin, si vous avez correctement reçu votre e-mail de confirmation de commande, mais pas celui de confirmation d'expédition malgré un délai de plus de 48h, soyez patient(e)… Il s'agit d'un léger retard de notre part dont nous sommes désolés. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Cordialement,

La direction Chaussly